理赔的时候，大家都会盯着平台看进度，生怕漏了哪一步。但你有没有想过——万一查不到了怎么办？

保险公司那边确实有完整记录，这是没问题的。中国银保信出的“金事通”APP也能统一查到你的人身险、车险保单，线上渠道（官网、官方APP、公众号）和线下网点、电话都能核实。按规定，这些数据至少保存五年。

问题在于，五年是最低线，真等你需要的时候，账号登不进去、系统正好在维护，或者跨公司调取流程繁琐——这些情况不是没可能发生。到那时候，手边有份理赔申请书、结案通知书、医疗发票和费用清单的截图或复印件，就省大事了。

所以别嫌麻烦，重要的理赔材料顺手截个图或复印一份放着，用不到最好，用到的时候就知道值不值了。