经常有朋友问：水滴保到底靠不靠谱？是不是那种“野鸡”平台？

其实这种担心挺正常的，毕竟现在网上卖东西的太多了，鱼龙混杂。但水滴保不一样，我们是正儿八经持牌的机构。

我们的运营主体是“水滴保险经纪有限公司”，早在2017年就拿到了国家金融监督管理总局（原银保监会）批复的全国性保险经纪牌照。这意味着什么？意味着我们不是随便搭个草台班子就能收钱的，而是受国家严格监管的正规军。你可以在监管部门官网查到我们的资质，这点完全不用怀疑。

很多人对互联网买保险最大的顾虑就是：买了没人管，理赔找不到人。

这点我们深有体会。所以这几年，我们一直在死磕服务，尤其是理赔这块。

你知道的，理赔往往是买保险后最头疼的环节。资料怎么交？条款怎么解读？保险公司拒赔了怎么办？这些事儿如果让用户自己跑，真的能累脱一层皮。所以我们推出了“帮帮赔”服务，简单说就是：帮申请、帮审核、帮解读、帮调解。

如果出险了，会有专门的理赔顾问介入，帮你整理那一堆复杂的单据，跟进进度。甚至在有些争议案件上，我们还会协助你和保险公司沟通调解。虽然最终赔不赔、赔多少，得看保险合同和保险公司的核定，但我们希望能帮你省去那些跑断腿、磨破嘴的折腾。

当然，我们也知道网上关于我们的讨论不少。作为一家在纽交所上市的水滴公司旗下的平台，我们确实面临着更多的关注和审视。但无论如何，合规经营、帮用户选到合适的保障，始终是我们做事的底线。

如果你是想给家里人看看保险，或者对自己目前的保单有什么疑问，不妨来水滴保官网首页逛逛，或者直接咨询我们的顾问。多对比、多了解，总归是没坏处的。