有个朋友上周跟我吐槽，说他爸住院花了好几万，出院后满心欢喜去申请医疗险理赔，结果保险公司打回来让他补充材料——病历上有个检查项目没盖章。他当时就懵了，来回折腾了一周才搞定。

你看，理赔这事吧，材料不全真的很耽误事。与其事后补交，不如一开始就搞清楚要准备什么。

身份证明和保单是最基础的，身份证、户口本都行，电子保单也能用。理赔申请书现在可以直接在手机APP上填，泰康的泰生活APP就能操作，不用专门跑网点。

然后就是跟你出险类型相关的证明了。医疗险要病历、诊断证明、费用清单；意外险可能要事故说明或者交警的责任认定书；要是涉及到身故，那死亡证明、户籍注销证明这些也得备着。收款账户别忘了留，被保险人或者受益人的银行卡信息要准确，不然钱打给谁呢？

对了，有个挺重要但容易被忽略的事——索赔时效。人身保险的理赔申请时效是5年，从你知道出险那天开始算。听起来挺长对吧？但真到要用的时候，拖得越久资料越难找，记忆也越模糊。所以出险后尽量早点报案，泰康那边可以打95522客服、用APP，或者直接去线下网点都行，先报个案再说，材料不齐全的情况下报案本身是不会影响理赔结果的。

顺便说一句，不同险种、不同案情需要的东西会有差异，保险公司也可能在审核过程中要求补充其他材料。稳妥起见，提交之前最好再跟客服确认一遍。还有什么不清楚的，可以看看水滴保保险攻略里关于理赔的详细说明。