上周有个朋友问我,说想给家里老人买份重疾险,看中了一家保险公司,但不知道当地有没有网点,心里没底。
这事儿说大不大,说小也不小——万一真需要理赔,本地有网点的话沟通起来确实方便些。那怎么判断一家保险公司在当地有没有服务能力呢?
其实有个笨办法挺管用:直接去保险公司官网查。像合众人寿这种全国性布局的,公开信息显示拥有27家省级分公司、600余家分支机构,覆盖北京、湖北、广东、上海、四川等多个省市。官网通常会有分支机构的详细介绍,查起来不算麻烦。
但这里有个坑得提醒一下——公司有分支机构≠你中意的那款产品能在你那儿投保。销售区域受监管备案和公司策略影响,不同产品可能存在差异。所以核实的时候,最好同时确认两件事:当地有没有网点,以及你看中的产品是否在投保范围内。
客服电话也是条路子,不过我个人的感受是,有时候电话里说的不一定完全准,最好再对照官网信息交叉验证一下。
说到底,线下网点是加分项但不是必选项。如果当地没有网点,现在很多保险公司也支持线上理赔和全国通赔,服务不见得跟不上。根据自己实际情况权衡就好,不必为了追求本地网点而绑定了不适合自己的产品。
想了解更多投保思路,可以参考水滴保保险攻略。
