想联系百年人寿，最直接的办法就是拨打他们的全国统一客服热线：95542。
这个号码是百年人寿对外的主要服务窗口。需要注意的是，虽然热线通常提供全天候的语音自助服务，但如果你想找人工客服面对面（虽然是隔着电话线）解决一些复杂问题，比如理赔进度查询或者保单变更，建议在工作日的白天或者傍晚早点打过去。根据官方信息，他们的人工接听时间通常是早上7点到晚上11点，这个时间段里沟通效率会高很多，不用在语音菜单里绕圈子。
其实现在打电话也不是唯一的途径。如果你觉得抱着手机听等待音乐太煎熬，或者只是想问个简单的小问题，完全可以试试线上渠道。关注他们的官方微信公众号“百年人寿一保通”，里面通常都有在线客服入口，动动手指就能留言咨询。另外，登录百年人寿的官方网站，首页一般也能找到在线服务的链接。
不管是打电话还是线上聊，核心都是为了把事儿办成。如果是特别紧急或者涉及金额较大的争议，电话沟通可能更直接；如果是日常查询，线上渠道反而更省心，还能留下文字记录。具体选哪种，看你当下的方便程度和事情的急迫性。