很多人第一次在网上买保险,心里总会犯嘀咕:这玩意儿看不见摸不着的,真的受法律保护吗?
其实大家可以把互联网平台(比如支付宝、微信或者我们水滴保)理解成一个“大超市”。超市负责把货架摆好,让你方便挑选,但真正生产商品、提供售后质保的,是背后的品牌方。在保险这个行当里,平台是中介,而真正给你兜底、承担理赔责任的,是签发保单的保险公司。
所以,判断一份保险靠不靠谱,别光盯着是在哪个APP上点的“确认支付”,得看看合同甲方写的是哪家保险公司。只要这家保险公司是正规持牌机构,那这份保单就和你去线下营业厅买的没有任何区别,一样受《保险法》保护。
现在监管要求很严,电子保单和纸质保单在法律上是完全等效的。你要是实在不放心,想求个心安,有个最简单的办法:拿到保单号后,直接拨打承保保险公司的官方客服电话,报上身份证号和保单号,让人工客服帮你查一下。这一招最管用,毕竟数据都在人家系统里存着呢。
另外,比起纠结渠道,我更建议大家花点时间看看“保险责任”和“免责条款”。毕竟买保险买的是那份承诺,搞清楚什么能赔、什么不能赔,比担心平台靠不靠谱实际得多。如果你对怎么挑产品还有点拿不准,也可以来水滴保保险攻略看看,里面有很多关于如何看懂条款的干货。
