众安保险人工客服怎么打？这两个号码关键时刻直接用
买保险这事吧，平时觉得没什么，真到要用的时候——哎，客服电话是多少来着？
我见过太多人关键时刻找不到人工入口，在智能语音里转了十分钟出不来，急得直跺脚。今天就把众安保险的人工客服渠道一次说清楚。
众安保险作为互联网保险公司，有两个官方客服热线可以联系到人工：
1010-9955 ——这是老牌热线，基本上保单信息查询、报案理赔、产品问题都能通过这个号码找到人工客服。
952299 ——这个是2020年12月新加的线路，跟1010-9955功能一样，打不通或者等太久的时候可以换着试试。
两个都是官方渠道，别去搜什么第三方平台推荐的号码，小心被坑。
打通之后想省时间，可以提前准备好这些：保单号、被保险人身份信息、大概要问的问题。客服问起来不用一边翻手机一边想怎么说，沟通效率高很多。
另外，众安毕竟是互联网保险出身，官方APP和微信公众号也支持在线客服咨询。简单问题在线就能搞定，不用非得打电话排队。当然，复杂一点的理赔纠纷，还是电话说清楚更好。
记住了：1010-9955和952299，需要的时候直接拨，别在智能语音里绕圈子。