凌晨三点突然想起保险的事，心里不安想打个电话。

这种时候能打通吗？

众安保险的客服是全天候在线的。官方公布的全国统一热线是952299和1010-9955，二十四小时都有人接听。投保咨询、保单变更、理赔进度，各种问题随时都能问。

拨打的时候注意听语音提示，按相应的选项选人工服务就行，不用非得等到白天。深夜有急事也能直接打。

说白了，七乘二十四小时的服务意味着什么？意味着买完保险之后，不用担心“有问题找不到人”这种尴尬局面。不管是半夜想起要报案，还是周末想起要改受益人，随时都能打过去问一句。

保险这东西本来就是用来应对不确定性的，客服也是。全天候在线至少让人心里踏实一些。