刷到长长的健康问卷,很多人的第一反应是:“要把我从小到大的就医经历都翻出来吗?”
说实话,没必要走极端。但有一件事你得心里有数——那些就诊记录,医院可不是随便就能抹掉的。根据相关规定,门(急)诊病历由医疗机构保管的,保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15年;住院病历保存时间自患者最后一次住院出院之日起不少于30年。也就是说,你某年因为什么原因住过院、做过检查,这些信息理论上可以追溯很久。
所以,投保前核对一下自己或家人的既往病史,不是多此一举。
至于怎么告知,有个基本原则——“有问必答、不问不答”。简单说就是:问卷里明确问到的健康问题,如实回答;没问到的,不用主动说。我见过有人投保时紧张兮兮,连小时候感冒发烧都写上,生怕漏了什么。这样反而容易因为描述不清或涉及既往症定义,产生不必要的麻烦。健康告知的范围,应该以问卷具体条款为准。
有人可能会想:“我投保时不说,等理赔时保险公司能查到吗?”理论上,保险公司在理赔阶段有权调取相关病历资料。一旦发现投保时隐瞒或误告,可能影响理赔结果,严重的甚至导致拒赔。这不是吓唬人,而是基于如实告知这一合同基础的风险逻辑。
与其事后担心“会不会被查到”,不如投保时就把健康问卷看清楚、想明白。有不确定的地方,可以通过如实告知或咨询专业人员来确认。保险本质上是合同关系,如实告知既是对保险公司的要求,也是对自己保单权益的保障。
想进一步了解投保时的核保逻辑,可以参考水滴保保险攻略中的相关说明。
