理赔被拒这事儿吧，搁谁身上都挺堵心的。我就见过不少铲屎官，兴冲冲买了宠物险，结果真到报销的时候，材料缺胳膊少腿，保险公司一句话就给打回来了。

核心材料就那么几样：身份证、宠物病历、发票、诊断证明。这几个基本是标配，少一样都不太行。部分产品还会要求提供宠物治疗期间的照片或视频，说白了就是核实一下“这确实是我的毛孩子”。所以看病的时候顺手拍几张，别嫌麻烦。

还有个大前提——你得去正规宠物医院。正规的意思是有动物诊疗许可证的那种。要是你贪方便随便找了家店，回头理赔的时候保险公司一查资质不过关，那真是哑巴吃黄连。

线上理赔现在已经是主流了。主流互联网宠物险都支持通过APP直接上传材料，进度也能实时看到，比以前跑柜台方便多了。当然，审核这事急不来，5到15个工作日都是正常的，案件复杂的话可能更久，别催，越催越乱。

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