朋友去年在某平台买了份医疗险，今年住院理赔时被告知“既往症免责”——合同里密密麻麻的小字，他压根没仔细看。来找我诉苦，我说这锅还真不能全甩给保险公司，你买之前干嘛去了？

说这个不是要教育谁，就是提醒一句：网上买保险，平台选对了是第一步。

根据监管规定，开展互联网保险业务的必须是依法设立的保险机构，那些个人或无牌机构是不允许卖的。所以，先看平台正不正规、有没有相应资质，别一上来就被低价或花哨宣传晃了眼。

合作方怎么样，得留意。看看平台跟哪些保险公司合作，产品线是否丰富。合作方多、资质全的平台，至少说明它有一定的行业资源和议价能力。

服务能力到哪一步也很关键。有没有咨询、核保、理赔这类后续服务？买的时候说得天花乱坠，理赔时找不到人，这才是最糟心的。有些平台提供方案定制、产品对比，甚至还有社保和保险知识科普，对保险小白比较友好。

还有一个，信息是否透明。条款、健康告知、免责内容能不能看清楚、查得到？越是遮遮掩掩的，越要打个问号。

至于选产品，有个老生常谈但确实重要的原则：别光看保险公司大小，要看保障内容、性价比，更重要的是——适不适合你的实际情况。

投保前多看、多比、多问，别嫌麻烦。买完再后悔，成本可比买之前多花的时间高多了。

想了解更多保险选购的基础思路，可以参考水滴保保险攻略。