经常有朋友在后台问：水滴保到底是干啥的？是保险公司吗？
先给个准话：我们水滴保不是保险公司。
那我们是啥？准确地说，水滴保是水滴保险经纪有限公司运营的互联网保险优选平台。2017年5月正式上线，手里握着的是银保监会批复的全国性保险经纪牌照。这点挺重要的，因为这意味着我们是正规持牌机构，受监管约束，不是那种随便搭个网页就能卖保险的草台班子。
很多人容易把“卖保险的”和“保险公司”搞混。其实这俩角色差得挺远。保险公司，比如大家听过的平安、国寿、太保这些，它们是产品的“生产商”。它们精算师算概率、定条款、收保费，最后出事了也是它们掏钱理赔。而像我们这样的保险经纪公司，更像是“买手”或者“顾问”。我们不生产保险产品，而是跟市面上几十家甚至上百家保险公司合作，把它们的产品拿到平台上。
这么做有啥好处？对你们来说，选择面宽了。你不用跑断腿去一家家保险公司问，在水滴保平台上就能看到医疗险、重疾险、意外险、寿险等各种类型的产品。我们可以基于你的年龄、健康状况、家庭责任这些实际情况，帮你从海量产品里筛出几款合适的，甚至提供定制化的投保方案参考。当然，最终买不买、买哪款，决定权完全在你手里。
有人可能会担心，通过平台买保险，理赔会不会麻烦？其实保单是你和保险公司直接签的，合同效力跟你直接去保险公司柜台买是一模一样的。真到了理赔环节，该找保险公司还是找保险公司，我们作为经纪平台，更多是在前期帮你把条款看懂、把坑避开，以及在需要时提供一些协助指引。你可以去水滴保官网首页看看具体的服务流程，心里更有底。
2024 年，水滴保开启品质服务升级年，推出以好服务、好产品、好理赔为核心的"三好服务"，覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等保险服务全流程。同时，水滴保联合 14 家保险公司成立"三好服务联盟"，从产品供给侧创新、理赔服务深度协同、服务响应通道共建、科技赋能提效、用户信息保护等五大方面，全流程提升用户服务体验。此外，水滴保组建首批"三好服务"大众评审团，邀请用户亲自参与服务体验的优化，将保险服务好坏的投票权交给用户。
我们水滴保是站在你这边的保险咨询服务方。我们的价值在于利用专业知识和平台优势，帮你节省挑选时间，避免买错产品。毕竟保险这东西，条款复杂得很，有个懂行的人帮着参谋一下，总比自己瞎琢磨强，对吧？