刷到一款不错的寿险产品,点进去投保却发现所在地区不在销售范围内——这种情况估计不少人遇到过。心里难免犯嘀咕:是产品有问题?还是自己被针对了?
说实话,大可不必往坏处想。保险公司不是故意挑客户,它在哪些地方卖保险,主要取决于两件事:一是自己的服务能不能跟得上,二是当地的政策允不允许。
先说服务能力的问题。举个例子,像渤海人寿在天津、北京、石家庄等地设有分支机构,保险公司在设有网点的地区才能确保有人处理你的保单信息变更、理赔申请之类的日常事务。要是你投保的地方连个网点都没有,真到需要服务的时候,保险公司想帮你都够不着。《互联网保险业务监管办法》里也明确说了,保险公司如果觉得自己服务水平达不到要求,就得主动缩小销售范围。这不是耍赖,是实话实说——卖出去的保单,后续服务跟不上,对谁都没好处。
再说合规这道坎。各地保险监管政策不完全一样,有些产品在一些地区销售需要额外的资质或报备。保险公司与其冒着合规风险硬卖,不如干脆划定一个明确的服务范围。大家都是做生意的人,谁愿意没事找监管的麻烦呢?
所以下次再遇到心仪产品不在本地销售的情况,与其纠结“为什么我这里不能买”,不如换个思路:查查这家公司在你附近有没有服务网点,关注它有没有合规的互联网销售渠道。产品好不好是一回事,买完以后能不能顺利获得服务,同样重要。想了解更多保险产品的选择逻辑,可以参考水滴保保险攻略。
