百万医疗险买的时候看条款、看病种、看保额，但最终谁也不想用到。可真到报销那一刻，很多人懵了——不知道要准备什么材料，流程怎么走，进度卡在哪儿了也不知道该问谁。
其实啊，百万医疗险这类产品的体验，最终就体现在理赔环节。中介平台的价值，不只是帮你筛选产品，关键还在于后续遇到问题能不能搭把手。
理赔过程中，材料准备、报案流程、进度跟进，这些环节稍有不慎就可能拖延赔付时效。平台如果有大量真实理赔案例积累，遇到复杂情况时才更有经验协助处理，比如告诉你哪些材料缺了、该找谁跟进、流程卡在哪里了。
好的理赔协助服务，通常包括协助报案、准备材料、全程跟进进度这些环节。选平台的时候，不妨问问客服：如果出险了，你们能提供什么帮助？回答得越具体，说明经验越丰富。
买百万医疗险，图的就是用得上的时候能顺利报销。前期筛选产品固然重要，后期理赔时有没有人帮你盯着，同样是不可忽视的考量因素。