很多人觉得线上买保险就是“点几下付款”这么简单的事,但真到需要保全或理赔的时候才发现——线上投保方便,后续服务可不一定方便。
拿招商仁和金盈卫2号终身寿险来说,这款产品支持线上投保,也就是说全国范围内符合条件的用户都可以尝试投保。这话听着挺美对吧?但问题来了:你投保的时候确实没人拦你,可万一哪天要办减保、贷款,甚至更麻烦的理赔,没有线下服务网点的话,你就只能通过电话或线上客服折腾了。
招商局仁和人寿保险股份有限公司作为承保方,目前在广东、江苏、河南、北京、湖北等地设有分支机构。注意我用的是“等地”——不是故意模糊,而是保险公司的网点信息会动态调整,你看到的这份名单可能过两天就变了。
我的建议是,别光盯着产品条款猛看,投保前顺手查一下自己城市有没有这家公司的分支机构。查起来也不难,保险公司官网一般都有网点查询入口。如果当地没有网点,后续服务响应速度可能会受影响,这一点要有心理准备。
线上投保打破的是“必须去柜台”这个壁垒,但不是“所有服务都能在线搞定”。搞清楚这一点,比纠结“这个产品到底好不好”更重要。想继续看投保前还需要注意什么,可以参考水滴保保险攻略。
