老年人出了意外，家属通常又急又慌，等到想起来要报案的时候，可能已经过了好几天。
说实话，这就是理赔最容易卡住的地方——报案太慢。我就不说是谁了，身边真有人拖了两周才想起来联系保险公司，结果理赔的时候被要求补充各种时间证明材料，折腾得够呛。所以出险后，第一时间报案，这事没有商量余地。
怎么报？现在互联网保险的理赔基本都能在线上搞定，不用非要去线下网点跑一趟。像在支付宝蚂蚁保上买的老年人意外险，直接在APP里找到对应的保单，点进去就有理赔入口，按提示操作就行。部分产品也支持保险公司的官方公众号或APP报案。
报案之后，就是准备材料。意外医疗和意外身故/伤残需要的材料不一样。医疗费用报销一般要病历、发票、费用明细清单；如果是意外身故或伤残，那身份证件、关系证明、死亡证明或伤残鉴定报告这些缺一不可。材料准备齐全了，理赔才能往下走。
材料怎么交？线上直接上传电子版，省时省力。如果保险公司要求纸质的，也可以快递寄送，但一定要提前打电话确认收件地址，别迷迷糊糊寄过去了结果被退回。
提交完就等着审核吧。材料没问题的话，理赔金会打到当初约定的账户；要是材料不全或者不在保障范围内，保险公司会通知你补正或者说明拒赔原因。
整个流程说下来其实不复杂，关键就是别拖、别漏。想继续看其他险种的理赔要点，可以参考水滴保保险攻略。