很多人挑保险时,总爱先问:“这公司靠谱不?”
其实,保险公司的“靠谱”程度,确实有一些官方指标可以参考。比如中国银保信发布的保险公司服务评价结果,它就是从销售、理赔、咨询这些环节来打分的。
之前有数据显示,百年人寿在服务评价里拿过BBB级,在人身险公司里排到第八名。这个成绩在行业里算是不错的,毕竟评级从高到低分A、B、C、D好几档,能进B类说明基础服务还是在线的。
再看钱袋子稳不稳,也就是偿付能力。监管要求核心偿付能力充足率得超过50%,综合的得超过100%。百年人寿过往披露的数据里,核心偿付能力充足率曾达到126.62%,是过了及格线的。这意味着,万一出险,公司是有钱赔的。
不过,我寻思了一下,咱们普通老百姓买保险,真没必要盯着这些排名死磕。
为啥呢?因为服务评价是过去的表现,偿付能力是动态变化的。今天排第八,明天可能就有新变化。而且,就算公司再大,如果买的产品条款不适合你,那也是白搭。
比如你想保重疾,结果买了个只管住院医疗的;或者你有既往症,没看清健康告知就投了,最后理赔扯皮,这时候公司排名再高也帮不上忙。
所以,选保险的逻辑应该是:先看自己缺什么保障,再看产品条款保什么、怎么赔、免责有哪些。把这些搞清楚了,再去看看这家公司的服务水平和偿付能力作为辅助参考。
如果你对怎么挑产品、怎么看条款还有点迷糊,可以去水滴保保险攻略翻翻之前的文章,里面有不少避坑指南。或者直接在水滴保官网首页上对比不同产品的责任细节,这样心里更有底。
总之,别被“大公司”的光环迷了眼,适合你的,才是最好的。
