很多人买完重疾险心里才踏实下来,结果过段时间翻体检报告,或者突然想起以前住过院,心里就开始打鼓:当时投保没填这个,会不会以后赔不了?

这种担心很正常。保险讲究的是最大诚信原则,投保时的健康告知就是这一原则的体现。如果当时因为疏忽、遗忘,或者对医学名词理解有误,导致没有完全如实告知,现在发现了,最好的办法不是装傻充愣等着出险,而是主动去“补票”。

这个动作叫“补充告知”。

怎么操作?其实不复杂。直接打保险公司的客服电话,或者通过他们的官方APP、微信公众号找到人工客服,说你要做“补充告知”。他们会让你提交相关的病历、检查报告等材料。这时候别藏着掖着,把能找到的医疗记录都交上去,越完整越好,方便核保老师重新评估。

交了材料之后,保险公司会重新审核。结果通常有这么几种:

一种是虚惊一场。你补充的这个毛病太轻微,根本不影响当初的承保结论,合同继续有效,啥也不用改。

另一种是条件变更。比如原来标准体承保,现在觉得风险高了,可能会要求加一点保费,或者把这次补充的疾病及其并发症列为“除外责任”,也就是以后因为这个病出险不赔,但其他病还管。

最坏的情况是解除合同。如果补充告知的是投保前就存在的重大疾病或高风险状况,保险公司可能会选择退保,退还现金价值或者保费(具体看条款和是否故意隐瞒)。

有人可能会想,我不说行不行?反正过了两年不可抗辩期……

我寻思了一下,这招风险极大。虽然《保险法》有两年不可抗辩条款,但如果被认定为“故意”不如实告知,保险公司依然有权拒赔甚至不解约但拒赔。而且现在的理赔调查手段很发达,医保记录、医院就诊信息一查一个准。与其赌那个万一,不如主动坦白。

主动补充告知,至少证明你没有骗保的主观恶意。就算最后结果是不保了,也比交了几年保费,真出事了一分钱拿不到,还要背上“欺诈”的名声要强。

如果你拿不准哪些情况需要告知,或者不知道该怎么准备材料,可以去水滴保保险攻略看看相关的科普内容,或者直接咨询专业的保险顾问。我们水滴保作为保险经纪服务平台,也可以协助你梳理保单情况,提供客观的建议。

总之,漏填了别慌,但也别拖。越早处理,主动权越在你手里。