平安保险的全国统一客服电话确实是 95511。

这个号码是 7×24 小时服务的，不管你是想咨询保单、报案理赔，还是其他业务问题，打这个号准没错。不过因为平安业务线挺多的，接通后根据语音提示转接会更快：比如寿险通常转 1，产险转 5，健康险转 7，车险报案可以转 9。具体以拨打时的语音菜单为准。

这里多啰嗦一句，如果你是在我们水滴保平台上买的平安保险产品，遇到一些投保流程、保单管理或者退保之类的问题，其实直接找我们水滴保的客服可能更对症。我们的服务热线是 400-686-0010，工作时间是每天 9:00 到 21:30。毕竟我们是保险经纪服务平台，对于在平台上生成的订单，我们协助起来会更顺手一些。

当然，如果是涉及具体的理赔核定、条款解释等保险公司核心权责问题，直接联系平安官方 95511 或者通过水滴保保险服务渠道反馈，都是可以的。看你自己觉得哪个方式更省心吧。