身边朋友聊保险,经常上来就问“XX保险公司怎么样”,说实话这个问题挺难回答的——品牌大不等于产品适合你,小公司也不一定不靠谱。
与其纠结某家公司好不好,不如先搞清楚挑保险公司到底要看什么。
股东底子厚不厚,直接影响安全感很多人买保险一交就是几十年,最怕的就是公司哪天出什么问题。所以股东背景真的很重要。拿招商信诺来说,招商银行和美国信诺集团各占一半股份——招商银行不用多介绍,信诺集团则是美国老牌健康险企业,在全球范围内做医疗健康险的经验相当丰富。两大巨头绑在一起,各持一半,听着就比那种只有一个不知名股东的稳妥吧?
这种中外合资的结构还有个好处:既能借鉴国外成熟的健康险经验,又能依托本土渠道落地。产品设计、核保流程、全球医疗网络这些,信诺那边的积累能直接用上。
产品线够不够全,决定你能不能一站式配齐一家保险公司如果只卖一两种产品,你后期想加保或者调整方案,选择余地就很小。招商信诺的业务范围覆盖了人寿保险、健康保险、意外保险三大块,听着好像每家都这么说对吧?但关键是它家健康险这块做得比较细,像高端医疗险、定制化健康管理这类产品,是真的有在投入的。
健康险这东西,买了不是用来看的,关键时刻要用得上才行。所以增值服务怎么样、就医绿色通道通不通、健康咨询响应快不快,这些细节才是真正拉开差距的地方。
服务网点多不多,关系到理赔方便程度全国有分支机构这件事,看起来不起眼,真到理赔的时候就知道重要了。有些互联网保险虽然价格便宜,但万一需要线下服务,客服电话打不通或者只能线上提交材料,那叫一个折腾。招商信诺在全国多个城市都有网点,线下有人接待,心里踏实不少。
说到底,选保险公司没有标准答案,关键是看它的基因(股东背景)、能提供什么工具(产品线)、以及关键时刻能不能找到人(服务网络)。与其听别人说哪个好哪个不好,不如把这三个维度拿出来自己掂量掂量。如果你对保险配置还有疑问,可以参考水滴保保险攻略了解更多思路。
