"我买了保险啊，怎么出险就不赔了？"
说实话，这种困惑我听得不少。不是保险公司故意坑人，而是——你可能真的没看过免责条款。
保障责任和免责条款，就像一枚硬币的两面。保障责任说的是"出了什么事我赔"，免责条款说的是"出了什么事我不赔"。你光盯着前者看，后者压根没翻过，等真出事了才发现：哎，这情况居然不在保障范围内？那种感觉，怎么形容呢，就是憋屈。
根据保险法第十七条，保险公司在签合同的时候，有义务把免责条款给你讲清楚。而且，未作提示或明确说明的免责条款，不产生效力。法律这么规定，就是保护咱投保人的知情权。但话说回来——权利归权利，你不去主动看，出了问题还是自己吃亏。
所以我们水滴保一直建议，投保前别光看宣传页上那些醒目的"保障内容"，把合同里的小字也翻一翻。保障范围搞清楚，除外责任搞明白，再决定要不要买。要是碰到专业术语拿不准的，可以咨询水滴保的专业顾问，把问题问清楚再下手，总比事后后悔强。