很多人买保险前会先看平台评价,这种思路本身没问题,但问题在于——好评率和平台合规性是两码事。
根据《互联网保险业务监管办法》,互联网保险业务实行持牌经营,只有依法设立的保险机构才能开展相关业务。非保险机构只能提供产品展示说明、网页链接等销售辅助服务,不得参与保险业务的销售、核保、理赔、退保及投诉处理等环节。
也就是说,平台好评再多,也只能说明它的界面友好、客服态度不错,和它有没有资质帮你买保险完全是两回事。
更关键的是,很多人以为“平台理赔服务好”,其实这里有认知偏差。理赔的主体责任在保险公司,平台只能协助传递信息、跟进流程。真正拍板的是保险公司,不是平台的服务态度。
所以,选平台的第一步,是核实它有没有合法资质。可以通过国家金融监督管理总局官网或保险中介云平台查询。
好评是加分项,合规是必选项。这个顺序不能颠倒。
