增额终身寿险出险后，家属往往要面对一堆事情。我就见过那种手忙脚乱不知道从哪下手的，所以今天把这个理赔流程梳理清楚，避免踩坑。
报案这块咱们先说。建议尽快联系承保公司——这款产品是招商局仁和人寿保险股份有限公司承保的。报案渠道比较灵活，可以打官方客服电话，也能在官网或者微信公众号上操作。越早报案越好，便于保险公司及时介入调查。
材料这块是重点。理赔申请书、合同单号这些基础材料必须有，然后是被保险人和申请人的身份证明、关系证明。身故需要死亡证明，全残需要专业鉴定报告。保险公司在审核阶段可能会调取就诊记录、社保记录这些来核实情况，所以这里我要多说一句：具体要什么材料、以合同条款约定为准，不同产品可能有点差异，别光看网上的清单就以为够了。
材料齐全后，保险公司会进入审核流程，确认事故真实性以及是否符合条款约定。符合的话就会支付保险金。但这里没法给你承诺多久能到账，这个因公司和案子复杂程度而异，没法一概而论。
整个理赔过程中，如果有任何不清楚的地方，建议直接打保险公司客服问清楚，比自己瞎猜强。想了解更多投保和理赔的基础知识，可以参考水滴保保险攻略。