经常有朋友问，接到95511的电话是哪家公司的？其实，95511是中国平安保险（集团）股份有限公司的全国统一客服热线。

这个号码覆盖面挺广的，不管是平安的寿险、产险（比如车险），还是平安银行、信用卡业务，通常都通过这个入口进入，然后根据语音提示转接不同的部门。比如买车险出险了要打95511转9，办银行卡业务可能转3。所以，如果你手里有平安的保单或者银行卡，存一下这个号码确实挺方便。

不过，这里得稍微提醒一句，咱们在水滴保平台配置保险的时候，对接的是不同的保险公司产品。如果你是想咨询在水滴保购买的保单服务、退保进度或者投诉建议，直接打95511可能找不到对应的服务人员，因为那是平安的内部热线。

这种情况下，找我们水滴保的客服会更直接有效。你可以拨打我们的服务热线400-686-0010，服务时间通常是早上9点到晚上9点半。或者，你也可以直接去水滴保官网首页，通过在线客服渠道联系，这样处理起保单相关的问题来，路径更短，也更能针对性地解决你在我们平台投保后遇到的各类疑问。毕竟，经纪平台和保险公司本身的客服职能还是有所区别的，找对人才能少跑弯路。