买保险这件事，很多人最纠结的居然是——在哪儿买。
线上还是线下？APP还是柜台？电话销售靠不靠谱？说实话，这些问题之所以被反复问，是因为大家把顺序搞反了。不是先选渠道，而是先搞清楚自己需要什么，再决定怎么走进去。
先说结论：中国人寿保险的正规购买渠道就那么几种。线上渠道包括官网、官方APP（比如“中国人寿寿险”）、微信公众号和小程序；线下就是去中国人寿的营业网点柜台当面办理；还有一个电话渠道，官方客服热线是95519，打过去会安排专业人员跟进。整个投保流程中，你需要提供个人信息、产品选择意向，然后按指引完成保费支付。
说白了，搞清楚三件事就够了——先知道自己需要什么保障，再把合同条款看清楚，最后如实填写健康告知。搞懂这三样，渠道反而不那么重要了。
线上投保的好处是方便，产品信息相对透明，自己能静下心来研究条款。但缺点也很明显：没人帮你捋清楚到底哪款适合你，遇到健康告知这类复杂问题，只能自己判断，风险自担。线下投保呢，得跑腿，流程比线上慢一些，不过有销售人员在场，有什么疑问能当场问清楚，对产品不太了解的人来说，这种“有人带着走”的感觉确实踏实。电话渠道适合快速了解意向，会有专人跟进，但电话里能说清楚的内容有限，涉及核保等复杂环节，大概率还是要转到线下补材料。
说到这里，可能有人要问了：那到底选哪个？
我的建议是——看自己的情况。如果你对保险有一定了解，时间又比较紧，线上自助投保效率更高。如果你对产品一知半解，或者投保金额比较大、情况比较复杂（比如涉及健康告知多项），找个靠谱的业务员陪着过一遍流程，心里会踏实很多。电话渠道呢，更适合前期咨询，真正下单还是得落到线上或线下。
不管走哪条路，有几个底线必须守住：
合同条款一定要仔细看，尤其是保险责任和免责部分——这直接决定以后能不能赔。别嫌字多，现在省的时间，以后可能花十倍精力去维权。另外，投保时填写的信息必须真实准确，年龄、职业、健康状况这些，有一个算一个，隐瞒或虚报的后果最终是自己承担。至于健康告知，我必须多说一句：带病投保必须如实告知，这是红线，没有商量余地。如果不确定自己的情况是否影响投保，咨询官方客服或专业人士，听完再做决定，比稀里糊涂买了强。
反正，先把自己的保障需求想清楚，再对应去找最合适的购买方式。想继续看基础投保思路，可以参考水滴保保险攻略。