很多人关心小额医疗险理赔麻不麻烦，其实这个问题不用只听保险公司一面之词。
法律早就划了红线——《人身保险业务基本服务规定》白纸黑字写得明白：达成赔付协议后，保险公司10日内必须打款。情形复杂一点的，情形复杂的会在法定期限内核定。注意，这里说的是“情形复杂”，不是“你觉得复杂就算复杂”。
当然啦，这些时效前提是“符合理赔条款”。你想想，去医院得去产品约定的范围吧，费用得是合理且必需的吧，材料得准备齐全吧。线上理赔确实方便，很多产品支持拍照上传，但要记得保留好就诊记录和发票——电子凭证这东西，有时候比纸质还靠谱，但前提是你的手机别正好坏了。
所以与其纠结“这家公司口碑好不好”，不如看产品条款里对理赔流程的描述清不清晰。现在互联网保险大多支持线上报案、上传材料，快的三五天就能到账。选产品时可以留意一下有没有明确的时效承诺，或者到水滴保保险攻略看看不同产品的理赔实录，心里更有底。