刚投完保,最让人抓心的事儿就是——保单呢?
说实话,我见过不少用户投保完下一秒就刷新邮箱,然后开始焦虑:“怎么还没来?是不是哪里出问题了?”
先别急着给平台扣帽子。电子保单不是你下单就秒出的,得先过保险公司那道核保关。核保通过,系统才会生成保单并发到你邮箱,或者在平台账户里挂出来。简单产品碰上自动核保,几分钟甚至几秒钟就搞定;但要是碰上需要人工核保的情况,或者你买的是相对复杂的险种,那得等——互联网人身保险的监管底线是承保后2个工作日内送达。
所以啊,“24小时内必到”这话别信,太绝对了。人工核保一介入,时间就不好说了。
等得心慌怎么办?去平台账户里翻一翻,或者刷新一下当时留的邮箱。保单到了系统会推通知的。
对了,有个事儿得说清楚——别看是电子的,它的法律效力和纸质保单是一样的。监管白纸黑字认的,你完全可以放心。想多了解投保后的那些事儿,可以看看水滴保保险攻略。
