现在推销电话太多了,有时候接起来对方说是某某保险公司的,搞得人心里直打鼓。到底是真客服还是骗子?这事儿确实得留个心眼。
比如有人问中华保险的电话是多少。网上搜出来的结果五花八门,有的写400开头的,有的写95585。其实中华联合财产保险股份有限公司(简称中华财险)的全国统一服务热线确实是95585,这个在水滴保保险攻略里也能查到很多大公司的通用联系方式。另外他们还有个电话投保热线是4001195585。但要注意,不同地区的分公司可能会有自己的本地座机,用来处理具体的理赔或者线下业务。
怎么判断对方是不是真的?
看号码。正规的保险公司客服电话通常是95开头或者400开头的全国统一号码。如果是个陌生的手机号或者固话,说自己是总部的,那大概率不靠谱。当然,如果是当地分支机构的业务员联系你,可能会用本地号码,这时候你可以要求对方提供工号,然后打官方总机去核实。
保护隐私。不管对方说得多么天花乱坠,只要涉及到转账、索要短信验证码、银行卡密码这些核心信息,立马挂断。正规客服绝不会在电话里要你的支付密码。
主动查询。拿不准的时候,别听电话里的人说啥就是啥。自己去搜索引擎搜一下这家保险公司的官网,一般在页面底部或者“联系我们”栏目里都能找到官方公布的电话号码。像中华保险的官网上就明确写了95585是24小时服务专线。
其实不只是中华保险,其他公司也一样。咱们在水滴保做咨询的时候,也常提醒用户,接到任何涉及保单变更、退保或者新购保险的电话,多问一句“我在哪里能查到你的官方记录”,往往就能让骗子露馅。毕竟,真金白银的事,谨慎点总没错。
