买重疾险的时候，大家通常会纠结线上还是线下。但说实话，买的时候那一下反而不是最重要的——等真出险了，能不能顺顺利利把钱拿到手，那才是正经事。
先说价格这个事。线上产品因为通过互联网直接卖，省了不少中间环节的成本，所以在同等保障条件下，价格可能更有竞争力一些。但这不意味着线上一定比线下便宜——保费的定价还跟被保险人的年龄、保额、保障期限、产品责任设计这些因素挂钩，具体多少钱还得看产品条款和保险公司报价，不能简单粗暴地觉得“线上就便宜”。
重点说说理赔这块。线上买的重疾险，出险之后一般可以直接在保险公司的官网、APP或者微信公众号上提交理赔申请和相关资料，保险公司后台审核完，赔付款会直接打到指定的银行账户。整个过程不用跑来跑去，材料齐全的话效率挺高的。
线下买的呢，通常有保险代理人帮忙跑手续，从整理材料到跟进进度都能搭把手。不过这里有个隐患——万一当时帮你办业务的代理人已经不在这个公司了呢？好消息是，现在大多数保险公司都支持线上自助理赔了，代理人离职的情况下，客户也可以直接通过官方APP、官网或者电话客服申请理赔，不用非得跑到线下网点去。
不管你是从哪个渠道买的，最后能不能拿到理赔款，关键看三点：保险合同里怎么约定的、你买的时候健康告知有没有如实填写、以及这次出险的事故在不在保障责任范围内。销售渠道本身不改变保险公司的理赔标准和法律责任——说白了，条款才是硬道理。
所以与其纠结线上还是线下，不如把精力放在看清楚产品条款、如实做好健康告知这两件事上。想了解更多基础投保思路，可以参考水滴保保险攻略。