平安人寿的全国统一客服热线是 95511。这个号码大家应该挺熟悉的，毕竟是大公司的标配。
不过直接打过去是一堆语音导航，如果你想找人工客服或者处理具体的寿险业务，接通后记得留意语音提示。通常情况下，选择“寿险”服务（一般是按数字键 1）就能进入对应的服务通道了。
除了打电话，现在很多时候在官方 APP 或者微信公众号上也能找到在线客服入口，有些简单的问题比如查个保单状态、看下缴费记录，在线上弄可能比排队等人工更快点。当然，如果是复杂的理赔纠纷或者需要详细解释条款，还是直接打电话跟人工聊比较踏实。