很多人在网上买重疾险时,对着健康告知那一栏心里直打鼓。生怕自己哪里没说到,以后理赔会扯皮;又担心说多了,直接被拒保或者加费。
其实,国内的健康告知遵循的是“有限告知”原则,也就是常说的“有问必答,不问不答”。
这是什么意思呢?就是说,保险公司问了你什么,你就老老实实回答什么。如果问卷里压根没提某项疾病或检查异常,那你完全没必要主动去补充说明。比如,健康告知只问了最近两年的住院记录,你五年前的一次小手术就没必要特意提。
我寻思了一下,很多人之所以纠结,是怕违背了“最大诚信原则”。但诚信不代表要把自己的陈年旧账全翻出来给保险公司看。保险合同的询问是有针对性的,我们只需要对问卷范围内的内容负责。
当然,这有个大前提:对于问到的情况,必须如实回答,不能隐瞒。比如明确问了是否有结节、高血压,如果你体检报告上白纸黑字写着,那就得选“是”,然后进入下一步的智能核保或人工核保流程。
所以,别自己吓自己。拿着体检报告,一条一条对着健康告知的问题看。问到了就如实说,没问到的就跳过。这样既符合合规要求,也能避免因为“过度告知”导致本来能正常承保的单子变得复杂起来。
如果你对具体的健康异常情况拿不准,也可以去水滴保保险攻略看看相关的核保案例,或者咨询一下专业的保险服务人员,心里更有底。
