经常有朋友问我们水滴保:“广发保险靠谱吗?是不是广发银行旗下的?”
这个问题问得挺有意思,因为市面上确实没有一家叫“广发保险”的保险公司。
我寻思了一下,大家之所以这么问,大概率是因为看到了广发银行在卖保险,或者听到了“广发”和“保险”这两个词绑在一起。这就容易让人产生一种错觉,觉得广发银行自己开了一家保险公司,就像有些大集团那样,既有银行又有保险牌照。
但事实是,广发银行本身并不直接经营保险业务,它没有自己的保险子公司。那为什么大家总觉得它们是一家的呢?
这得从股权关系说起。中国人寿保险股份有限公司是广发银行的第一大股东,持股比例超过40%。也就是说,广发银行其实是中国人寿集团的一员。因为这种紧密的股权关系,你在广发银行的网点或者APP上,能看到很多保险产品在售卖,其中不少就是中国人寿旗下的产品,比如国寿财险、国寿寿险等。
所以,所谓的“广发保险”,其实就是指通过广发银行渠道销售的、由其他持牌保险公司(主要是中国人寿系)承保的保险产品。
这种模式在银行业很常见,叫作“银保渠道”。银行利用自己的客户资源和信任背书,帮保险公司卖产品。对用户来说,好处是方便,办业务的时候顺手就能把保险买了;坏处是,有时候客户经理为了完成任务,可能会把保险产品说成是“银行存款”或者“理财产品”,这就容易埋下纠纷的种子。
如果你是在广发银行买的保险,一定要看清楚保单上的“承保公司”是谁。是中国人寿?还是其他合作的保险公司?这一点至关重要,因为将来理赔、保全服务,都是找这家承保公司,而不是找广发银行。
银行只是销售渠道,不是责任主体。这点大家心里得有数。
另外,也别迷信“银行系”就一定比“非银行系”好。保险产品好不好,看的是条款:保什么、不保什么、赔多少、怎么赔。跟它是在银行卖的,还是在代理人手里卖的,关系不大。
我们在水滴保做咨询的时候,常劝大家别被销售场景带偏。不管是在银行柜台、手机银行APP,还是在我们水滴保官网首页这样的互联网平台,选保险的逻辑都是一样的:先搞清楚自己的需求,再对比产品的保障责任和价格。
要是你已经在广发银行买了保险,但不确定靠不靠谱,可以把保单拿出来看看承保公司,再去查查这家公司的偿付能力和口碑。如果还没买,只是听说“广发保险”不错,那建议你直接去搜具体的产品名称,看看条款到底写了啥。
毕竟,真出事了,能救你的是保险合同,不是银行的招牌。
