车险理赔，最容易出问题的不是哪个环节，而是一个顺序问题。不少人以为修完车再找保险公司报销就行了，结果定损单金额对不上、配件换了没换全，扯皮一堆。所以今天不聊虚的，直接说清楚到底该怎么操作。

出了事故，先报案。不管是小剐蹭还是大事故，第一时间给保险公司打电话说一声。要是车损严重或者有人员伤亡，报警电话也得打。有些车主觉得自己能私了搞定，结果事后理赔时拿不出事故证明，保险公司直接拒赔，这亏吃得太冤了。

保险公司接到报案会派人查勘定损。这里有个关键点很多人容易忽略：定损和确认必须在你把车送修之前完成。也就是说，修理厂不能先进场，定损员得先看过车、出具定损清单，你确认了明细和金额之后，才能开始修。如果未定损就先修了，保险公司有权不赔或者少赔，到时候维修费自理，别怪人家不厚道，是你把顺序弄反了。

确认完定损方案修完车，接下来就是理赔环节。一种是你自己垫钱，然后把维修发票、定损单这些单证交给保险公司审核，审核通过后赔款打给你。另一种更省心——如果修理厂和保险公司有直赔合作，保险公司直接跟修理厂结算，你不用垫钱，拍拍屁股走人就行。不过直赔的前提是这家修理厂在保险公司的合作名单里，事先得问清楚。

记住三个关键：及时报案、定损在前、修前确认。想继续了解投保和理赔的基础知识，可以看看水滴保保险攻略。