理赔材料准备不齐全，说白了就是白跑一趟。很多用户觉得材料准备是小事，结果到了理赔环节才发现这缺那缺。我就见过有人拿着发票复印件去，结果因为没盖报销机构的章被退回来重新弄。
先说基础的。晋康保理赔，身份证明是必须的——身份证或户口本都行，如果被保险人是未成年人，监护人的身份证件和关系证明也得一并备着。医疗相关的单据同样缺一不可：医保结算单、医疗费用发票原件或复印件、住院费用清单，加上完整的住院病历（含出院小结、手术记录等）和诊断证明。还有银行卡复印件，未成年人由法定监护人代为领取。如果委托别人帮忙申请，那授权委托书和受托人身份证明也得准备。
这里有个细节很多人容易忽略——如果你已经从其他医疗险或别的途径报销过，那张发票上必须加盖报销机构的公章，否则这张发票就失去了效力。
不同情况下的材料要求差异很大，踩雷风险也更高。
见义勇为受伤的情况，需要提供当地相关部门出具的认定证明，事件还得发生在山西省内。身故理赔更复杂一点，医学死亡证明是必须的，另外还需要火化证明、土葬证明或户口注销证明中的一样，同时受益人的身份证明、关系证明和银行账户信息也都得齐全。涉及特药的话，购药发票、药品处方、诊断证明和住院病历（病理报告、检查报告都在里面），以及医生出具的药品审批文件——具体叫什么名字，建议提前跟保险公司确认一下，因为不同产品的叫法可能不太一样。
材料真实、完整、准确，这三个词请刻进脑子里。虚假或遗漏，不光这次理赔可能被拒，还可能影响后续投保。理赔时效这块，不同版本的保单要求可能不同，在准备材料之前，最好先把合同条款翻出来看一下，或者直接打客服电话问清楚。想继续看基础投保思路，可以参考水滴保保险攻略。