水滴保是保险经纪平台，提供理赔协助服务，实际承保和审核由合作保险公司负责。准备材料前，先确认自己购买的险种，不同险种要求有区别。
通用材料（所有险种都要备齐）
- 被保险人身份证正反面（未成年人补充出生证明、户口本）
- 保单（电子版或纸质版都可以）
- 本人银行卡（未成年人可用父母银行卡加关系证明）
医疗险（报销型，围绕实际花费）
- 门诊病历或住院病历（出院小结）
- 医疗费发票原件（必须是原件）
- 费用明细清单（需盖医院章）
- 医保结算单（如有医保报销）
门诊和住院材料略有不同：门诊需处方单、检查报告单；住院需入院记录、出院记录、住院汇总清单。
意外险（除医疗材料外，突出事故证明）
意外险理赔先看是否涉及医疗费用，涉及医疗的部分参照医疗险材料，除此之外还需：
- 意外事故证明（如交通事故责任认定书、派出所出警记录、单位工伤证明等）
- 若涉及伤残，需伤残鉴定报告
- 若身故，需死亡证明、户籍注销证明
注意：意外事故证明的获取方式因事故类型不同，建议第一时间报警或向相关机构申请。
重疾险（给付型，重诊断报告）
重疾险是确诊即赔的定额给付型，不需要发票原件，核心材料是：
- 诊断证明书原件（需由二级及以上公立医院出具）
- 病理检查报告（如活检等明确诊断的报告）
- 相关检查报告（CT、MRI、内镜等）
- 住院病历（含病案首页、入院记录、出院记录、手术记录）
重疾险的材料重点在于提供足以证明符合合同约定疾病诊断的医学证据。
材料提交方式
水滴保支持线上和线下两种方式：可通过“水滴保”微信公众号或APP上传高清扫描件；也可邮寄至指定地址。具体以保单提示和客服指引为准。
注意点
- 所有材料要求真实、完整、可追溯，复印件或扫描件需清晰可辨。
- 不同承保公司、不同产品可能有额外要求，理赔前建议联系水滴保客服（400-686-0010）或查看保单上的材料清单确认。
- 材料齐全能有效减少补交次数，加快理赔进度。