未如实告知健康问题的后果
依据《保险法》第十六条,投保人需要如实回答保险公司询问的健康问题。如果未如实告知,后果取决于主观状态:
- 故意不告知:保险公司可以解除合同,对解除前的事故不赔也不退保费。
- 因重大过失未告知:且未告知事项对事故的发生有严重影响,保险公司可以不赔,但需要退还保费。
此外,保险公司知道解除事由后30天内可以行使解除权;合同成立超过2年后,保险公司不得再以未如实告知为由解除合同。
为什么如实告知很重要
健康告知是保险公司评估风险的基础。如实告知能让保险公司做出准确的核保决定,避免未来因告知不实引发理赔纠纷。简单说:如实告知 = 保障自己的理赔权利。
如何在水滴保上正确进行健康告知
水滴保作为互联网保险经纪平台,在投保流程中提供了健康告知问卷和智能核保功能(AI核保专家KEYI.AI)。操作时请注意:
- 仔细阅读每一个问题:问卷会询问具体的健康状况,比如是否有过某些疾病、是否住过院等。
- 问什么答什么:我国采用“询问告知主义”,你只需要回答保险公司问到的问题,没有问到的不需要主动补充。
- 以医院记录为准:不确定的情况,可以先查阅自己的病历或体检报告,避免凭记忆填写。
- 如实填写,不要隐瞒:哪怕觉得“小问题”不影响,也要按照问卷要求如实回答。
有疑问怎么办
如果在填写问卷时遇到不清楚的地方,可以在投保前通过以下方式咨询:
- 智能核保:在水滴保投保页面使用AI核保专家KEYI.AI,可以对部分健康异常进行快速预核,了解是否影响投保。
- 官方客服:拨打水滴保客服热线 400-686-0010(7×24小时),由客服协助解答。
投保前先弄清问题,比出险后才发现纠纷要好得多。
