如何通过水滴保微信公众号或客服电话找到购买入口？

适合谁用这条路径

如果您不擅长在App或网页上自助操作，或者希望通过人工指导完成投保，通过微信公众号或客服电话获取协助会更省心。下面分别说明这两种方式怎么用。

路径一：关注“水滴保”微信公众号

1. 打开微信，点击右上角的放大镜图标进入搜索。
2. 输入“水滴保”，找到认证的官方公众号（账号主体为水滴保险经纪有限公司），点击关注。
3. 关注后进入公众号，底部菜单栏一般设有“投保”或“产品”等入口，点击即可浏览保险产品并投保。具体菜单名称以当前公众号页面显示为准。

水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，已与超百家保险公司合作。官方微信公众号、App和官网均为正规购买渠道。

路径二：拨打官方客服电话

如果不方便用微信，或者想先咨询再决定，可以直接拨打电话：

• 全国客服热线：400-686-0010（7×24小时服务）
• 消费者服务专线：010-8919-1119
• 助老专线（针对老年用户）：010-89178292

拨打后由人工客服协助完成投保流程。客服时间以热线实际为准，建议优先拨打400-686-0010。

重要提醒

• 官方客服电话以水滴保微信公众号或官网公布的号码为准，不要相信搜索引擎里其他非官方号码。
• 通过公众号或电话投保，最终以保险合同条款为准，具体保障责任和免责内容请仔细阅读。
• 如有在线客服需求，公众号内通常也提供在线客服功能，可直接在对话框输入问题。