遵循“有问必答、如实告知”原则
在水滴保投保时，健康告知的填写需严格遵循“有问必答、如实告知”的原则。投保人只需针对健康问卷中明确询问的事项进行如实回答，未被询问的事项无需主动告知。
为避免因记忆偏差导致误填，水滴保官方建议在投保前准备好被保人真实的体检报告、门诊病历、住院病历等客观医疗记录，逐条对照健康问卷进行核对。切勿仅凭印象认为身体无异常而忽略过往就医记录。未如实填写健康告知，可能导致保险公司在理赔时拒赔或解除合同。
身体异常的处理路径与智能核保工具
如果存在身体异常或既往病史，无法直接通过常规健康告知，可以通过水滴保提供的智能核保工具进行处理。
用户可以在具体产品页面找到KEYI.AI智能核保入口。进入后，根据系统提示如实回答健康状况相关问题。该工具依托AI技术将健康告知标准化，通过多轮交互识别用户的健康状况，并给出标准体承保、除外承保等初步承保结论，帮助带病体用户评估投保条件。
若健康告知无法通过智能核保，用户还可以考虑水滴保提供的免健康告知等定制化普惠产品，以满足基础保障需求。
明确平台角色与合同边界
需要明确的是，水滴保是提供智能核保等科技服务的互联网保险经纪平台。智能核保系统给出的初步结论仅供评估参考，平台提示不等同于最终的保险合同条款。
具体的疾病核保结论以及最终的保障责任，均需以承保保险公司的智能核保系统或人工核保的最终结果为准，并以正式签订的保险合同和承保公司的规则为准。