水滴保是水滴公司推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司。在线客服支持通过微信公众号、微信小程序和官网三个渠道进入。下面逐一说明具体路径。
微信公众号“水滴保”客服入口
关注水滴保官方微信公众号（微信搜索“水滴保”）。进入公众号后，点击底部菜单栏的“我的保单”，然后在打开的页面中找到并点击“客服咨询”，即可进入在线客服对话界面。
该路径经水滴保官方在多个渠道确认，是微信公众号内最直接的客服入口。
微信小程序“水滴保”客服图标
在微信中搜索“水滴保”小程序并进入。您可以在首页或保单详情页的左下角找到“客服”按钮，点击后即可与在线客服沟通。
小程序内客服图标的具体位置可能随版本更新略有变化，以实际显示为准。
水滴保官网在线智能客服
访问水滴保官网（sdbao.com），首页即可看到“24h客服”或“24小时智能客服在线”的入口标识。点击该标识，即可进入AI智能客服“保小慧”的对话窗口。“保小慧”可7×24小时在线提供保单查询、产品答疑、理赔进度等常见问题解答。
注意事项
- 上述入口位置可能因页面或版本更新而调整，请以实际显示为准。
- 在线客服包括AI智能客服和人工客服两种模式，具体能否转接人工以当前服务状态为准，不保证所有时段都能直接联系到人工。
- 如需办理退保、理赔等具体业务，在线客服会提供相应指引。