收到可疑链接后，先判断自己点了吗
不管链接是来自短信、社交消息还是邮件，第一步都是停下所有操作。不要继续点击页面上的任何按钮，不要输入身份证、银行卡、验证码、密码等个人信息，更不要转账。
如果你还没有点击链接： 直接忽略该消息。想确认内容是否真实，通过下面列出的官方渠道自己搜索进入，不要用链接里提供的任何入口。
如果已经点击了链接： 根据后续操作分情况处理。
已经点击但未输入信息或转账
仅打开页面但未填写任何信息、未下载文件、未授权通知时，风险较低。关闭页面或浏览器标签即可。为保险起见，可在手机或电脑的「设置」中检查并撤销可疑网站的通知、摄像头、定位等权限。
已经输入个人信息（如身份证、银行卡、验证码）
立刻联系水滴保官方客服，告知情况，确认是否有异常保单或操作。水滴保客服电话：400-686-0010（7×24小时）。
立刻联系发卡银行，说明可能遭遇诈骗，询问是否需要临时冻结账户、挂失卡片或申请交易监控。银行客服电话通常印在卡片背面，也可通过手机银行APP快速操作。
修改相关账户密码，包括水滴保APP登录密码、支付密码，以及与该手机号关联的其他重要账户（如微信、支付宝、网银）的密码。
保留好可疑链接的完整网址、转发记录或截图，后续举报或报案时可能需要。
已经产生资金损失
如果发现银行账户、微信或支付宝已经被扣款或转账，立刻联系银行或支付平台客服，申请紧急止付或争议处理，争取在黄金时间内阻断资金流出。
马上拨打96110（全国反诈预警劝阻专线）咨询，说明情况，获取专业指引。
拨打110报警，携带身份证和所有相关证据（可疑链接截图、转账记录、聊天记录等）到附近派出所做笔录。越早报案，追回资金的可能性越大。
向官方举报可疑链接
举报不是必须的，但能帮助更多人避免上当。可以根据链接的传播途径选择以下渠道：
- 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：适合举报通过短信、邮件、社交消息传播的可疑链接。渠道：网站www.12321.cn、手机APP、微信公众号「12321受理中心」、电话010-12321、邮箱abuse@12321.cn。
- 12377违法和不良信息举报中心：适合举报仿冒水滴保官网的钓鱼网站等违法信息。渠道：网站www.12377.cn、APP「网络举报」、微信公众号「国家网信办举报中心」、电话12377、邮箱jubao@12377.cn。
- 水滴保官方投诉举报邮箱：shuidibaokf@shuidi-inc.com（7×24小时接收，工作日内回复）。
预防以后再遇到
- 只通过水滴保官网sdbao.com、官方APP或官方微信公众号「水滴保」办理业务。
- 不要轻信陌生号码发来的领取奖品、退费、理赔、保单升级等链接。
- 如有疑问，直接拨打客服电话400-686-0010或通过APP内在线客服确认。