投保前：在产品详情页查看

进入水滴保的产品详情页后，向下滑动找到「保障协议」区域。这里会列出多个链接，包括《服务协议》《客户告知书》《隐私政策》《责任免除》《保险条款》等。点击《责任免除》或《保险条款》链接，即可查看该产品的免责条款内容。页面还会提示“请投保人了解、同意并确认上述条款内容，特别是保险责任及责任免除的部分”。

需要注意，产品页面底部通常会有温馨提示：“本页面仅供参考，具体责任描述、疾病范围和释义以正式签发的保单和保险条款为准”。所以投保前看到的信息是参考性内容，最终以正式保单为准。

投保后：从电子保单获取

投保成功后，可以随时查看电子保单。操作路径如下：

  • 微信公众号：关注「水滴保」公众号，在底部菜单栏找到「我的保单」，点击进入后可查看名下所有保单。选择对应的保单，点击进入详情，即可下载或查看电子保单。电子保单中包含完整的保险条款，其中详细列出了免责条款。
  • 水滴保APP：打开水滴保APP，在“我的”或“保单”页面找到保单，同样可以查看电子保单。

电子保单与纸质保单具有同等法律效力，免责条款以保单中记载的正式条款为准。

重要提醒

无论投保前还是投保后，免责条款的实际内容和效力都以正式签发的保单和保险条款为准。投保前页面展示的信息是便于提前了解，但最准确的依据是电子保单中的正式条款。建议投保前认真阅读相关链接，投保后再核对电子保单中的条款，确保对免责范围有清晰认知。