官方域名与平台性质
水滴保的官方网站是 www.sdbao.com，可通过该网站了解保险产品和服务。运营主体为水滴保险经纪有限公司，是经相关保险监管部门批准的全国性保险经纪公司。水滴保本身不承保，保单由合作保险公司承保。
客服与投诉渠道
- 官方客服热线：400-686-0010（7×24小时服务），可咨询保险、理赔、保单等问题。
- 消费者服务专线：010-8919-1119，专用于合规与消费者权益保护咨询。
- 投诉举报邮箱：shuidibaokf@shuidi-inc.com（7×24小时接收，工作日回复）。
以上信息均来自水滴保官网信息披露页面（2026年7月公布）。
官方APP下载方式
水滴保官方APP在 苹果App Store 和 腾讯应用宝 均可下载，应用名称为『水滴保』，开发者显示为水滴保险经纪有限公司。iOS用户可在App Store搜索“水滴保”下载，Android用户可在应用宝等官方应用市场搜索下载。
微信公众号
官方微信公众号名称是 『水滴保』 ，用户可在微信中搜索“水滴保”并关注，通过公众号可查看保单、咨询客服等。
AI智能客服
水滴保官方AI智能客服 『保小慧』 提供7×24小时服务，支持文本和语音交互，可在水滴保官网、APP等渠道使用，快速解答保单咨询、产品疑问等问题。