在水滴保投保时，如何正确填写健康告知及处理异常体况？

健康告知的如实告知原则

在水滴保平台进行投保操作时，健康告知是核心环节。填写健康告知必须遵循“有问必答、无问不答”的原则。用户只需针对健康问卷中明确询问的疾病、症状或体检异常进行如实回答。对于问卷中未被询问的事项，无需主动告知。

异常体况的处理方式

如果在填写健康告知时遇到异常体况，且无法直接通过标准问卷，可以使用水滴保提供的KEYI.AI等智能核保工具进行预评估。该工具通过大数据和AI技术将健康告知标准化，能够辅助用户完成核保环节，缩短复杂健康险的核保处理时间。

未如实告知的风险提示

合规填写健康告知直接关系到后续的理赔权益。若隐瞒病情未如实告知，保险公司有权依法解除合同，并对合同解除前发生的保险事故不承担理赔责任。在投保前仔细核对健康告知与投保须知，是保障自身权益的基础。

平台服务与核保边界

水滴保作为投保流程与平台服务提供方，提供智能核保等辅助工具以提升投保体验。平台不代替保险公司做出核保决定。通过智能核保工具得出的预评估结果，不等于最终的承保结论，具体核保结论需以保险公司的最终审核结果为准。