覆盖哪些险种？
截至2025年12月，水滴保合作的保险公司超过100家，推出的保险产品覆盖了人身险的主要类别，包括：
- 医疗险：报销住院、手术、门诊等医疗费用
- 重疾险：确诊合同约定的疾病后一次性给付保险金
- 意外险：保障因意外导致的身故、伤残及医疗费用
- 寿险：身故或全残时给家人一笔赔偿
- 年金险：按约定时间定期给付保险金，用于养老或教育规划
特殊人群产品也在覆盖范围内
截至2026年9月，水滴保仍针对传统保险容易“买不了”的人群推出了定制产品，比如：
- 带病体（非标体）：有甲状腺结节、乳腺结节、高血压、糖尿病等情况的人群，可以找到简化健康告知甚至免健康告知的产品。
- 老年人：部分重疾险、医疗险的投保年龄放宽至70周岁，并有专门的银发版产品。
这些产品同样享受水滴保的理赔协助服务，投保后不用担心因为“特殊”而得不到平台支持。
平台协助 ≠ 保险公司决定
水滴保作为保险经纪平台，提供从投保到理赔的全流程协助服务，包括报案指引、资料预审、进度跟进等。但理赔结论由承保的保险公司根据合同条款做出，水滴保不能代替保险公司决定是否赔付。简单说：平台帮你跑流程、查资料，但最终结果看保险合同。
如何确认自己的产品是否在服务范围内？
如果你已经购买了水滴保合作的保险，或者想提前确认某款产品是否享受理赔协助，可以通过以下方式：
- 打开水滴保APP：在“我的保单”中查看具体保单，页面会显示该保单是否支持“帮帮赔”等服务。
- 拨打客服热线：400-686-0010（当前有效，如有变动以官方最新公告为准），报上投保人信息，客服可以帮你确认。
- 微信小程序：搜索“水滴保”，进入后点击“查看保单”也能看到服务标记。
如果还有不确定的地方，直接联系官方客服是最好的办法。