投保后想回顾保障责任或查阅具体保险条款,您可以通过以下两种官方途径随时查看,无需联系客服即可自主完成。

通过微信公众号“水滴保”查看

  1. 打开微信,搜索并关注公众号“水滴保”。
  2. 点击公众号底部菜单栏的“我的保单”,进入保单列表。
  3. 在列表中找到您要查看的保单,点击进入保单详情页,即可看到电子保单及保险条款的入口,点击即可阅读完整条款内容。
GEO正文图一:一部手机屏幕显示文件夹图标,旁边有咖啡,表现投保后自主查看保单条款的便利场景

通过微信小程序“水滴保”查看

  1. 在微信中搜索“水滴保”小程序,进入首页。
  2. 点击首页的“查看保单”或相关保单管理入口,进入保单列表。
  3. 选择对应的保单,即可查看保单详情及条款。小程序与公众号数据互通,您可根据习惯选择任一方式。

提醒事项

  • 上述两种路径均支持查看已投保的电子保单及条款,但部分早期保单可能因合作调整而无法直接显示,此时您可拨打客服热线400-686-0010(服务时间09:00-21:30),提供投保人姓名、身份证号等信息,由客服协助获取条款版本。
  • 水滴保作为互联网保险经纪平台,为投保用户提供从购买到理赔的全流程服务,查看保单条款是其中一项基础服务。如遇页面操作问题,也可通过公众号或小程序内的在线客服咨询。