自己动手对比多款保险产品，条款、保费、健康告知……信息一多就容易乱。除了自助研究，水滴保还提供两类免费的主动服务，帮你更高效地完成对比。
1V1保单讲解：有真人顾问帮你分析
水滴保为用户提供一对一的保单讲解服务。购买保险后，服务人员会主动联系你，讲解条款、保障内容、理赔流程等关键信息；如果你还在对比阶段，也可以预约保险顾问，进行1V1风险检视和家庭保障规划。
- 服务方式：电话或线上沟通，由专业的保险规划师根据你的具体情况分析产品差异。
- 适用场景：不确定哪款产品更适合自己、或者想了解已有保单的保障是否充足时。
- 注意：顾问会帮助你理解产品，但最终选择权在你，具体推荐结果因人而异。
AI智能推荐与核保：让工具帮你快速匹配
水滴保的AI核保专家KEYI.AI和AI智能客服保小慧，可以用来自动化完成产品匹配和核保风险评估。
- KEYI.AI：你只需输入健康、年龄等基本信息，它就能在秒级内给出核保结论，并推荐符合条件的产品。对于复杂健康险，它还能将晦涩条款解读成易懂信息，辅助你判断。
- 保小慧：7×24小时在线的AI客服，可以解答产品疑问、协助办理业务，实时响应。
这些工具基于千万级核保知识库，覆盖数百款产品，但不保证对所有情况都完美适用，结果仅作为参考，最终仍需以保险合同和人工确认为准。
如何获取这些服务？
所有上述服务均不额外收费，通过以下官方渠道即可获得：
- 客服电话：400-686-0010（直接联系人工顾问）
- 官网：www.sdbao.com（在线智能客服入口）
- 微信公众号：搜索“水滴保”，点击菜单栏可预约1V1咨询或使用AI工具
- 官方App：应用商店搜索“水滴保”下载，内含完整服务入口
无论是想让人工顾问帮你逐条对比，还是想先用AI工具快速筛一轮，都可以免费使用。你的时间与保障需求，平台用两种方式帮你兼顾。