最近有朋友问我,保诚在香港保险市场表现怎么样。他说他查了一圈,排名说法五花八门,有说前三的,有说前五的,越看越迷糊。

这事儿其实挺有意思的——排名这东西,不同口径真的差很多。你按总保费排是一个结果,按新业务量排又是另一个结果,满意度调查更是每家都说自己第一。所以与其盯着排名表看,不如看看那些更“硬”的东西。

拿保诚来说吧,这家公司在香港的时间已经不短了——从1964年就开始服务香港市民。算下来快六十年了,经历过好几次经济周期,从房地产泡沫到金融危机,该踩的坑都踩过,该交的学费也交了。这种沉淀,不是新玩家靠砸钱能短期追上的。

再说客户规模。保诚现在服务超过141万名香港客户。什么概念呢?香港总共七百多万人,这意味着大概每五个香港人里就有一个是保诚的客户。这个体量摆在这儿,说明什么问题?说明产品、服务、核保理赔这些环节至少是过关的,不然早被市场淘汰了。

当然,排名不是不能看,但要会看。保诚在香港保险市场肯定是头部玩家之一,但具体排第几,得看你用什么标准去量。与其纠结这个,不如想想你更看重什么——是产品灵活度?是服务响应速度?还是稳健经营历史?

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