看到有人问在浦发银行买35元意外险的事，其实咱们得先厘清一个概念：银行本身不生产保险，它更多是作为一个“超市”，帮合作的保险公司卖产品。
所以，不管你是通过官网、去网点找工作人员，还是打客服电话，最后跟你签合同的，其实是背后的那家保险公司，而不是银行。这点挺重要，因为以后真出了事，找你赔钱的是保险公司。
购买过程倒是不复杂。线上填填信息、选个起止日期、付钱就完事；线下的话，把身份证给柜员，填张表也行。但我得啰嗦一句，别光看价格或者听工作人员说“这个好”，一定要自己扫一眼条款。特别是保什么、不保什么，还有那个“意外”的定义，跟咱们平时想的可能不太一样。
万一真碰上了意外，咋办？
第一步，赶紧报案。别拖，最好是在事故发生后的24或48小时内（具体看合同），打保险公司的客服电话。这时候银行客服可能也能帮你转接，但直接找承保公司更准。
第二步，攒材料。医院的诊断证明、病历本、医疗费发票、费用清单，这些都得留好。如果是交通事故，还得有交警的责任认定书。
第三步，交材料审核。把这些东西交给保险公司，他们核实没问题了，才会打款。
很多人觉得在银行买的保险，找银行赔就行，其实不是这么回事。银行是销售渠道，理赔责任在保险公司。所以买的时候，记清楚到底是哪家公司的产品，比记住在哪个银行买的更重要。
如果你对怎么选意外险还有点迷糊，或者想看看市面上还有哪些适合你的保障方案，可以去水滴保保险攻略里翻翻，我们整理了不少干货，希望能帮你避坑。