车子被撞了？那一下脑子肯定是懵的。先深呼吸，这事儿有章可循。
报案很简单——拨打太平洋保险全国统一客服热线95500，响不了几声就有人接。嫌打电话麻烦？掏出手机，太平洋保险官方APP或者微信公众号也能报案，现在线上渠道早就铺开了，凌晨三点报案都行——这个倒是挺人性化的。报案的时候，简单说清楚事故时间、地点、大概情况就行，别觉得自己说不专业，能说清楚就行。
报案之后，保险公司会派人来查勘。这一步就是有人到现场看看车损情况，或者你也可以把车开到指定地点定损。查勘员会拍照、记录，然后确定损失金额。这环节你配合就行，自己也可以多拍几张现场照片留个底，万一后面有争议呢。
材料准备这步挺让人头秃的。常见的有：驾驶证、行驶证、身份证、事故证明（这个看情况，有的线上就能处理）、维修发票。划个重点——材料清单不是固定的，单方事故和双方事故不一样，涉及人伤的话还需要医疗相关的单据。具体要啥，问清楚再准备，省得白跑腿。
材料交上去，保险公司审核。这个环节急不来，审核通过后赔款直接打到你指定的银行账户。差不多就是这些，整个流程走下来，心态稳住就行。
想了解更多理赔细节或者看看别人怎么处理的，可以参考水滴保保险攻略。