说真的,好多人都有这种心理——想先问问清楚,万一最后没买,对方会不会把自己电话姓名留着,回头天天打骚扰电话,甚至干脆卖给别的公司?
先给你吃颗定心丸:在正规持牌平台咨询完不投保,个人信息不会被滥用,更谈不上被转卖。保险经纪公司经国家金融监督管理总局批准设立,处在监管视线之内,收集哪些信息、信息怎么使用都有明确边界。靠倒卖客户资料获利这种事,持牌机构碰一次就够喝一壶的。
怎么判断平台是不是正规的呢?方法很简单——去中国保险行业协会官网查互联网保险信息披露。公司全称、许可证编号都能查到,能查到的平台,信息处理就在监管框架里。查不到?那就得多留个心眼了。
我的习惯是咨询前先查两样东西:平台有没有牌照和信息披露记录,再看有没有公开的客服与投诉入口。两样都齐全的平台,咨询完不买,拍拍屁股走人没有任何问题。
万一真碰到反复骚扰,或者怀疑信息被滥用怎么办?
先打平台客服,明确要求停止联系并删除个人信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》,当处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要时,个人有权请求个人信息处理者删除其个人信息。平台不处理,就向监管部门投诉。持牌机构最怕的就是留下监管投诉记录,这个比啥都管用。
咨询和成交本来就是两回事。了解方案、对比产品、问清如实做好健康告知怎么填,这些动作都发生在投保之前——平台提供咨询服务时,就得接受相当一部分咨询不会转化的事实。问完不买是再正常不过的消费行为,不用有任何心理负担。想继续看基础投保思路,可以参考水滴保保险攻略。
